Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, Diners), PIX e boleto bancário (disponível apenas para CNPJs). Para PIX, os créditos são liberados assim que o pagamento é confirmado. Para boleto, o prazo é de 2 a 3 dias úteis.

Acesse Configurações → Assinatura e clique em "Cancelar assinatura". Não há fidelidade. Seu acesso continua até o fim do período já pago — você não é cobrado novamente após o cancelamento.

Reembolsos são analisados caso a caso, principalmente em situações de falha técnica comprovada. Solicitações devem ser feitas em até 7 dias após a cobrança pelo Fale Conosco, informando o motivo.

Acesse Configurações → Assinatura e clique em "Mudar para anual". O plano anual equivale a 10 meses — você economiza 2 meses de assinatura. A mudança é aplicada no próximo ciclo de cobrança.

Acesse Configurações → Faturas. Todas as cobranças ficam registradas lá, com data, descrição, valor e status. Você pode baixar qualquer fatura em PDF clicando no ícone de impressão.

Sim. Nota fiscal é emitida automaticamente para todos os pagamentos. Para garantir os dados corretos no documento, preencha seus dados de cobrança em Configurações → Dados de cobrança antes da próxima cobrança.

A Juri+ cobre todos os tribunais estaduais (TJs), federais (TRFs), trabalhistas (TRTs), superiores (STF, STJ, TST, TSE, STM) e especializados, além dos Juizados Especiais com dados disponíveis. A cobertura é nacional.

Os dados são atualizados diariamente com base nas publicações oficiais de cada tribunal. A maioria das movimentações aparece na plataforma no mesmo dia da publicação. Eventuais atrasos são causados por indisponibilidade dos sistemas dos próprios tribunais.

Na barra de busca, selecione a pílula "Consulta Processual" e digite o CPF ou CNPJ no formato XXX.XXX.XXX-XX ou XX.XXX.XXX/XXXX-XX. Você verá todos os processos vinculados à parte, com filtros por tribunal, ano e situação.

Possíveis causas:

• O processo tramita em segredo de justiça
• O tribunal ainda não atualizou o sistema naquele dia
• O número informado pode ter algum dígito incorreto
• Processos físicos (em papel) não estão disponíveis

Se o problema persistir, entre em contato.

Não. A Juri+ acessa apenas dados públicos dos tribunais. Processos em segredo de justiça, sigilosos ou com acesso restrito às partes e advogados não são exibidos na plataforma.

Acesse Configurações → Notificações → WhatsApp e ative os alertas desejados. Certifique-se de que seu número de celular está cadastrado em Dados pessoais. O recurso está disponível a partir do Plano Profissional.

Um alerta é enviado a cada nova movimentação identificada. Se não houver movimentação, nenhum alerta é enviado. Você pode configurar um resumo semanal por e-mail nas configurações caso prefira receber um compilado.

Verifique:

• Se os alertas estão ativados em Configurações → Notificações
• Se o e-mail de alertas não está na caixa de spam
• Se o número de WhatsApp está correto e ativo
• Se o processo monitorado teve movimentações no período

Ainda com problemas? Fale conosco.

Sim. No painel da Juri+, acesse "Meus processos", localize o processo e clique no ícone do sino para desativar o monitoramento. Você também pode responder "parar" na conversa do WhatsApp.

Sim. Cada alerta inclui um resumo em linguagem simples gerado pela IA da Juri+, explicando o que aconteceu e qual o impacto para o processo. Disponível nos planos com IA inclusa.

O limite depende do seu plano. Acesse Planos e preços para comparar as opções. No painel, você acompanha o uso em tempo real em Configurações → Assinatura.

A cópia inclui todas as peças do processo até a data da solicitação: petições, contestações, decisões, despachos, sentenças, provas juntadas e termos de audiência. Os documentos são entregues em PDF organizado por categoria.

Após a solicitação, verificamos a viabilidade de acesso e enviamos os autos em até 3 dias úteis. Processos maiores ou de tribunais com sistemas mais lentos podem levar um pouco mais. Você receberá um e-mail quando estiver pronto.

Não. O serviço abrange apenas processos eletrônicos públicos. Processos em papel, sigilosos ou em segredo de justiça não estão cobertos. Se os autos não estiverem disponíveis, o crédito é devolvido integralmente.

Se por qualquer motivo não conseguirmos acessar os autos — processo físico, segredo de justiça, indisponibilidade técnica — a solicitação é cancelada e o crédito é devolvido automaticamente à sua conta.

Para processos públicos, não é necessário ser parte. Qualquer pessoa pode solicitar a cópia digital de processos eletrônicos que não estejam em segredo de justiça, da mesma forma que poderia consultar presencialmente no cartório.

Acesse Configurações → Sua conta → Excluir conta para exclusão completa, ou envie um e-mail para privacidade@jurimais.com.br solicitando a exclusão parcial ou total de dados específicos. Respondemos em até 15 dias úteis.

Acesse Configurações → Sua conta → Baixar meus dados. Você receberá um arquivo com todos os dados pessoais que temos sobre você, conforme exigido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Não. A Juri+ nunca vende dados pessoais de usuários para terceiros. Seus dados são usados exclusivamente para prestar o serviço contratado. Leia nossa Política de Privacidade completa.

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail privacidade@jurimais.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis. Para dúvidas gerais, use o formulário de contato.